Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmand en rond de bestelling af via het afrekenproces. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Als de bestelling nog niet is verzonden, wordt gekeken of wijzigen of annuleren mogelijk is.
Verzending
Wat is de levertijd?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn voor rekening van de klant.
Ontvang ik een track & trace-code?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-link.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wat zijn de kosten voor retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Welke producten kunnen niet worden geretourneerd?
Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product bij ontvangst beschadigd of defect is.
Producten & materialen
Zijn de sieraden nikkelvrij?
Ja, alle sieraden zijn nikkelvrij.
Zijn stainless steel sieraden waterproof?
Ja, stainless steel sieraden zijn waterproof en behouden hun kleur bij normaal gebruik.
Kunnen sieraden verkleuren?
Sieraden van materialen zoals zilver 925, alloy of koper kunnen bij intensief gebruik verkleuren. Dit valt onder normale slijtage.
Onderhoud
Hoe verzorg ik mijn sieraden het beste?
Voor een langere levensduur wordt aangeraden sieraden af te doen tijdens douchen, slapen en sporten, en contact met water, parfum en verzorgingsproducten te vermijden.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je een vraag of opmerking? Neem gerust contact op via het contactformulier. Er wordt zo snel mogelijk gereageerd.