Retourbeleid – Solaudy

We hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw bestelling! Omdat we werken met verrassingspakketten en cadeaupakketten met zorgvuldig samengestelde items, geldt een aantal speciale voorwaarden voor retourzendingen:

 

Retour

Alle geplaatste bestellingen worden met veel aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter zijn dat de bestelling beschadigd is of niet naar wens, kun je altijd zonder probleem retourneren. Je hebt bij solaudy.nl het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen en dus en te retourneren. Je hebt daarna nog 14 dagen om je bestelling aan ons te retourneren. Hierbij zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Wij nemen geen artikelen terug die geopend en gebruikt zijn.

 

Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

 

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op.

• Je bestelnummer

• Omschrijving van het probleem

• Foto’s van het product én de verpakking

Wij bekijken je melding zorgvuldig en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

 

 Retourvoorwaarden samengevat:

• Geen retour bij geopende of gebruikte producten

• Meld schade of fouten binnen 5 dagen

 

Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op We helpen je graag!