Veelgestelde Vragen – Solaudy

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. Je ontvangt een bevestiging zodra jouw pakket onderweg is.

Kan ik producten retourneren?

Neem contact met ons op om producten te retourneren. Wij nemen geen producten terug die gedragen zijn of waarvan de labels zijn verwijderd of producten die zijn geopend en gebruikt.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons binnen 5 dagen na ontvangst een e-mail met je ordernummer, een duidelijke beschrijving en foto's van het probleem. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.

Verzenden jullie ook internationaal?

Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België .